Gizlilik Politikası

Giriş

Çam Halı Yıkama Fabrikası ("Biz", "Kami" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak için kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitesi ziyareti ve hizmet kullanımı sırasında topladığımız kişisel verilerle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fiziksel adresiniz. Bu bilgiler, hizmet talebinize yanıt vermek, siparişlerinizi işlemek ve size yazılı haberler göndermek için kullanılır.

Teslimat Bilgileri: Halı yıkama hizmetinizi sunabilmek için teslim edilecek adresi, iletişim telefon numarasını ve hizmet tercihleri gibi bilgileri kaydediyoruz.

Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde işlemek için gerekli ödeme bilgilerini işliyoruz. Kredi kartı numaraları doğrudan sistemimizde depolanmaz.

Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Halı yıkama hizmetlerini sunmak ve iyileştirmek
Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak
Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunmak
Pazarlama ve promosyon etkinlikleri düzenlemek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Web sitesi güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, lojistik ve teslimat hizmetleri sağlayan şirketlerle çalışırız. Bu şirketler, yalnızca hizmetleri sağlamak için gerekli verilerinize erişebilir.

Yasal Gereklilikler: Yasa gereği bilgi sağlamakla yükümlü olduğumuzda, mahkeme kararı veya resmi talep üzerine verilerinizi paylaşabiliriz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak, internette hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Verilerinizi korumaya çalışsak da, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) çerçevesinde sizin aşağıdaki haklarınız vardır:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
Verileriniz işleniyorsa buna ilişkin bilgi alma hakkı
Verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
Verilerinizin silinmesini isteme hakkı
Veri işlemeye itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soruları, endişeleriniz veya taleplerin varsa, lütfen aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçiniz:

Çam Halı Yıkama Fabrikası
Yarımburgaz Mah. İnönü Cad. Aydoğdu Sk. No: 44, Küçükçekmece / İSTANBUL
E-posta: info@camhaliyikama.com.tr
Telefon: (0 212) 442 00 00

Son güncelleme: Nisan 2026